我是一个年过40的宝妈,因为照顾孩子离开职场多年,现在想重回职场上班,可是年过40已经很难找到工作,在家里又没有一分钱的收入,想要赚点钱却非常艰难,于是百般抉择之下选择了拼多多,希望多少能补贴一点家用。在今年的3月2号,我在充了1000元保证金后,把店铺开起来了。因为没有钱囤货,我选择了无货源模式,本以为自己的问题仅在于不懂的怎么运营,但是我发现我错了,从店铺开张的那刻开始,我就陷入了无止境的惩罚与罚款模式。。。。
3月2日,我选择了几款日用品上架,接着很快我在后台就看到了这样的提示,”发布机会商品有机会获得流量”,我想既然平台推荐,应该不会错吧,于是我没有任何加价的情况下上架了里面的多款产品,很快当天产品就出了6单了,于是我就去拼多多上选择货源,同样的价格我很快就找到了很多商家,然后下单,以为这样就万事大吉了,结果商家告诉我没货,我很理解,人家不愿意发没什么,于是取消,到别的商家那里拿货,辗转反复买了又退,退了又买,可是人家愿意卖的不多,都说没货,我只好也和客户说没货了,然后客户也很理解当场就取消退款了,可是还有一些客户,联系不上,没有反应,于是我只好又开始到处找商家,折腾了许久,终于认为自己安排好了,有两单是新疆的,我的物流没有设置好,没有办法发新疆,于是跟新疆客户说没有办法发不过去,因为包邮就5块钱的东西,有一个客户理解当场退了,还有一个客户看到了没有回复,也没有取消。
第二天,发货的物流我都更新了,结果接下来几天陆陆续续的每天都莫名其妙的收到了罚款,说我缺货,每个客户赔5元,产品也就买5块9啊,结果赔了原来自愿同意退款的客户每人5元钱,连新疆的客户也每个赔5元,因为这些单子都是集中拍的,等过两天收到罚款通知的时候,我已经集中出了10几单,都是系统推荐的源商品和价格。有的商品实在价格不像话,别人卖20几的,系统的价格我10元不到,有了被通知缺货的经验,我不敢再说没货了,给买家挨个打电话,结果一个也没打通,都要输入分机号,钱没赚到,天天不停的通知罚款单,我被罚怕了,于是我想先填下别的单号,等买家看到物流了再沟通,结果第二天我又收到通知,说我虚假发货,每单扣我5元钱。。。艹。。。我真是被弄怕了,我把所有的商品都下架了,打算退店。。当然,每天都没有停过收到罚款处罚单,都是那些之前跟买家协商好,买家自愿退货的。。。
然后今天更狗血的来了,有三个单子商家那边一直没有揽货物流,我之前跟他们沟通过,让他们发货,他们看到了,却不理不回复,就一直晾着,物流已经很多天,我没有办法重新下单更新物流,总是要处理的,卖家又不理我,我只好投诉他们(后面我核对下有两单卖家确实没揽货,有一家后面悄悄换了物流了,客户已经收货,但是我那边因为没有改过来,一直都是未揽货的状态。)其实是有两个选择的,一个是投诉,一个是处罚。我知道处罚是要罚钱的,己所不欲,勿施于人,我选择了投诉,结果,我投诉完那两个没有物流更新的,然后在已发货的那个订单做了备注,说物流单号出错,客户已收货,回头不到5分钟,我就收到了这三单处罚通知,说我未发货,每单罚款赔偿客户,看我自己的账号,我投诉的商家却并没有罚款。。。
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